FAQ

Q

メールが受信されません。

A
受信環境やドメイン設定の関係で受信できていない場合があります。また、迷惑メールアドレスフォルダへ振り分けられるている場合があります。 お問合せ時にはメールアドレスと合わせて電話番号を記載いただくと、ご対応できます。
Q

一越ちりめんの色はどの商品が白でしょうか?

A
KWが白です。
Q

代金(対価)の支払時期と方法 支払方法 を教えて下さい?

A
代金(対価)の支払時期と方法 支払方法 は ・クレジットカード ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ がご利用頂けます。 支払時期 商品注文時点でお支払いが確定いたします。
Q

送料について教えて下さい?

A
送料 全国一律 ポスト便    250円 宅配便     650円 送料無料    5400円以上の購入で無料 宅配業者:日本郵便・SBS・ヤマト運輸 商品の引き渡し時期 配送のご依頼を受けてから原則実営業日より*4日〜5日以内に 発送いたします。(*原則より早く出荷になる場合もございます) また、お客様の方から宅配業者は申し訳ありませんが選択ができません。
Q

新規会員登録の方法について教えてください。

A
弊社NEWS記事に画像付きで解説致しました。ご確認ください。 https://tsumamizaiku-huka.shop/news/5e4f3697c78a530602e33ed4
Q

ほしい商品の在庫がきれているのですが?

A
ご希望の商品と数量をお伝えください。 商品によりましては、ご希望の商品の在庫がある場合もございます。 その際、速やかに在庫数量を変更し購入いただけるよう手配いたします。 また在庫がない場合、商品の入荷予定日をご連絡いたします。
Q

ほしい商品の在庫数量がたりません。。。どうしたらよいですか?

A
上記ご質問のご回答と同情になります。 ご希望の商品をお伝えください。 商品によりましては、ご希望の商品の在庫がある場合もございます。 その際、速やかに在庫数量を変更し購入いただけるよう手配いたします。 また在庫がない場合、商品の入荷予定日をご連絡いたします。
Q

クーポンコードの使用方法がわかりません。

A
弊社NEWS記事に画像付きで解説致しました。ご確認ください。 https://tsumamizaiku-huka.shop/news/5f18e485791d0229f87f453a
Q

クーポンコードはどうしたら頂けますか?

A
いくつかありますが、 会員登録とメールマガジンの配信を希望している方に最も多く、 配布をしております。 クーポンを配布する際は、メールマガジンを通して配布しているのも理由のひとつになりますので、会員登録のみでメールマガジンの配信を希望されていない方はクーポンが取得できにくくなっております。